网上“专家”横行，消费者查询无门——

　　核查“专家”专不专到底难不难

　　看着视频里的“专家”一边侃侃而谈一边推销产品，父母深信不疑，子女只能干着急。想要去官方查询平台核验身份，却发现查询过程并不简单，往往因为缺少信息而只能作罢。部分社交平台虽然上线了身份认证功能，但认证并非强制，博主做不做全凭自愿。

　　查医生

　　省份、单位都得填 查到却没照片

　　“有那么一群人，年幼时缺衣少食，无私奉献，等疾病衰老取代了年轻的意气风发，他们又该如何健康自处？”一听到手机里传来这样的声音，小于就知道，母亲又在看养生节目了。

　　母亲爱看的节目里，有的是直播，有的是短视频，有的还是每集几十分钟的系列节目。屏幕里，总有一个慈眉善目的“专家”对着镜头侃侃而谈，原本还只是讲些养生知识，可有一回，小于听着听着就感觉不太对味了。

　　“我们今天推荐的这款驼乳，原价589元一罐，您买12罐要花7000多块钱。可今天，老师为家人们争取到了补贴，12罐只要3380块钱！这个补贴活动是史无前例的第一次，也是最后一次……”原先还在讲养生知识的“专家”，一下子变成了带货主播，卖的东西还价格不菲，这不就是在割老人韭菜吗？听到这里，小于生气地劝老人别再看了，可老人根本不听。

　　看到老人如此固执，小于想的是，从源头上揭穿这个节目和“专家”的真面目。可在搜索平台搜了半天，除了能搜到“××节目是骗人的吗”“××老师是骗子吗”之外，并没有什么有说服力的证据。

　　小于事后用母亲的手机回看了节目内容，发现还有这名“专家”身穿白大褂给别人看病的镜头。难道他真的是个医生？小于想起来，之前在搜索时看到了一个国家卫健委的“医生执业注册信息查询平台”，这样不就能核实这个人的身份了吗？如果确定是医生，至少可以保证，他之前讲的内容不完全是在忽悠人，小于心里也踏实一些。

　　可当小于点进查询平台，这才发现，光知道“专家”的名字并不够。想要核实一个人是不是医生，除了姓名之外，还需要知道他所在的省份以及所在医疗机构的名称。小于之后又回看了节目，但除了“专家”的名字和一堆虚头巴脑的称号，没有介绍这个人在哪里出诊的信息，最终还是没法证实身份。

　　“张医生”“张院长”“李主任”“丛老师”……记者调查发现，不仅是小于母亲看的这个养生节目，目前在各种老年微信群里广为流传的养生系列节目足足有五六个。每一个节目里，都会有一个貌似医生的主讲人，和小于看到的“专家”一样，节目会给这些主讲人冠以各种称号，甚至还有“主任医师”，但对于他们在哪家医院工作全都讳莫如深。仅仅有一个“李主任”，记者在搜索软件上查到，她可能是广东一家诊所的医生，通过医生执业注册信息查询平台，也确实查到有一个同名的医生信息，但因为系统里没有附上照片，网上也没有这个诊所的电话和其他信息，还是无法证实这名医生是不是节目里的那个人。

　　查营养师

　　光有姓名查不了 说怕“泄露隐私”

　　与小于的妈妈类似，小陈的爸爸则热衷于看社交平台上各种营养师分享“如何补身体”的秘诀，时不时还因为其中暗藏的带货广告而买回过产品。让小陈苦恼的是，爸爸不但自己吃，还要求小陈一起吃。

　　此前，中国消费者协会曾发布过提示，提醒消费者警惕“伪营养师”推销保健食品。对于这种警示，小陈认为，自己就算知道“伪营养师”的存在也很难看出来，更别说给家里人辟谣了。

　　伪营养师到底该如何分辨呢？记者在某平台上搜索发现，名字里带有“营养师”三个字的账号数不胜数。其中，有些账号自我介绍的含金量明显弱一些，比如“从事营养工作××年”，还有的则会冠以各种称号，显得专业一些。

　　在各类称号中，记者见到最多的，是“注册营养师”“注册营养技师”和“公共营养师”三种，有人甚至会一人身兼多个称号。记者了解到，公共营养师是国家职业分类大典中的一个工种，相关的职业能力评价考试，是由中国营养学会依据国家职业技能标准中的要求开展的。而注册营养师和注册营养技师，则需要在取得二级以上营养师证书的基础上，加入中国营养学会会员，并满足一些其他条件才能报考，相应的水平评价考试同样由中国营养学会安排举行。

　　无论是公共营养师，还是注册营养师、注册营养技师，通过考试之后都能获得相应的证书。在中国营养学会注册营养师官网上，就有证书查询一栏，但除了个人姓名之外，还需要输入证书编号才能查询。而在中国营养学会教育培训部官网上，有公共营养师岗位能力证书的查询入口，这里则要求输入个人姓名和身份证号才能查询。

　　记者在社交平台上尝试发现，想要验证博主们的“注册营养师”身份困难重重。有些人仅仅是在个人介绍的背景图里隐约放了一张证书照片，但连姓名都看不清楚，更别说证书编号了；还有些博主在平台进行过实名认证，但记者同样找不到他们的证书编号。只需要证书编号的注册营养师都难以核实，需要身份证号的公共营养师就更别提了。

　　记者以想要验证网络博主的营养师身份为由，咨询了中国营养学会。工作人员表示，查询系统就是这么设计的，光知道名字查不了。“重名的人那么多，只输入名字怎么查呢？而且这可能会泄露个人隐私信息”。

　　平台把关

　　虽开通认证功能 但靠“个人自愿”

　　工作人员声称的“光用姓名查不了”“会泄露隐私”等说法，在另一些行业似乎并不是问题。比如想要验证一名自称律师的人的身份，只需要知道名字，就可以在全国律师执业诚信信息公示平台上进行查询，记者以网上常见的几名“网红律师”的姓名尝试，都查到了对应的人物，还有他们的执业机构、执业证号等信息，并不涉及什么个人隐私。

　　只用姓名查询，确实会出现重名的情况，但平台上有不少律师都附有照片，可以验证是不是同一人。有些查不到照片的，在另一个官方查询网站“中国法律服务网”也可以查，有些律师在这里则上传了照片。两个平台的信息，还可以交叉比对互为验证。

　　相比于律师，证券业从业人员的“出镜要求”更加严格。记者在短视频平台能找到不少股市分析视频，其中都会强制标注博主的名称、执业机构和登记编号。想要核验身份，只需要前往中国证券业协会的官网就能查询，而且是输入姓名或登记编号其中一项就可以。得到的结果中，不但有该人的姓名、学历、执业机构、执业岗位等信息，还都能看到照片。记者尝试查询了多个博主，信息都能对得上。

　　记者调查时感觉到，核验博主身份这件事，通过另外的官方平台来验真已经是多费了一道手续，社交平台理应对博主的身份开展审核。事实上，有不少平台都上线了相应的认证审核系统，以营养师为例，在某平台上想要认证为营养师，是有相应的材料要求的，需要上传对应的证书。

　　但记者查询发现，那些名字里带有“营养师”字样的博主，真正完成了身份认证的营养师数量很少，甚至还有“营养师”认证的是“时尚创作者”“摄影师”。

　　如果发布营养科普类内容，是否必须进行身份认证？记者向某平台客服进行了咨询，客服表示，如果要发布营养科普内容，建议进行相关职业资质认证，认证后可确保用户有资格在社区内发布这类专业内容，避免被判违规。但该平台的个人职业资质认证是自愿进行，并非强制要求的，目前平台不会强制要求所有自称营养师的人都必须认证。

　　本报记者 莫凡 来源：北京晚报